Previous Entry Share Next Entry
Про общение клиента и магазина
bob_ling
Худшее, что может сделать продавец - это начать оправдываться или переводить стрелки на клиента. "Войдите в наше положение", "ну у вас же есть возможность обратиться лично в отделение, а не заходить на сайт", "мы приняли к сведению претензию, но" и т.д.

Лучшее - признать свою ошибку и написать, что обязательно сообщили куда следует и будете лично следить за решением проблемы, даже если это пиздеж чистой воды.

?

Log in

No account? Create an account